隐私政策
Sway重视用户的个人信息，并遵守相关法律法规。
生效日期：2026年1月1日 | 最后更新：2026年2月1日
安全存储
采用加密技术安全存储个人信息。
透明处理
明确告知个人信息收集和使用目的。
权利保障
保障个人信息查阅、更正、删除的权利。
安全销毁
保存期限届满后安全销毁。
目录
SmartBeauty Korea Inc.（以下简称「公司」）根据《个人信息保护法》及相关法律法规，为保护用户个人信息并能够迅速、顺利地处理相关投诉，特制定并公开以下隐私政策。
1. 个人信息的收集项目和方法
一、收集的个人信息项目
必填项目
- 注册：邮箱、密码、姓名（昵称）
- 身份验证：姓名、出生日期、性别、手机号码、CI/DI
- 支付：信用卡信息、账户信息、支付记录
选填项目
- 个人资料信息：头像、感兴趣的手术领域
- 营销信息：是否同意接收营销信息
自动收集项目
- 服务使用记录、访问日志、访问IP、Cookie
- 设备信息（设备唯一编号、操作系统版本、应用版本）
二、收集方法
- 用户在注册和使用服务过程中直接输入
- 在客服咨询过程中收集（电话、邮件、聊天）
- 在服务使用过程中自动生成并收集
- 从合作伙伴处获取并收集
2. 个人信息的收集和使用目的
公司出于以下目的处理个人信息。
会员管理
会员注册、身份验证、会员识别、防止不当使用、确认注册意向、年龄验证、争议调解记录保存
服务提供
医院信息提供、预约服务、评价服务、商品购买及配送、住宿预订、社区服务、内容提供
营销和广告
活动和促销通知、个性化广告投放、服务使用分析和统计
服务改进
新服务开发、现有服务改进、用户满意度调查
3. 个人信息的保存和使用期限
公司根据法律规定的个人信息保存和使用期限，或在收集个人信息时获得信息主体同意的保存和使用期限内处理和保存个人信息。
| 保存信息 | 保存期限 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 会员信息 | 至会员注销时 | - |
| 合同或撤销订阅记录 | 5年 | 电子商务法 |
| 付款及商品供应记录 | 5年 | 电子商务法 |
| 消费者投诉或纠纷处理记录 | 3年 | 电子商务法 |
| 网站访问记录 | 3个月 | 通信秘密保护法 |
4. 向第三方提供个人信息
公司原则上不向外部提供用户的个人信息。但以下情况除外。
- 用户事先同意的情况
- 根据法律规定，或应调查机关按照法律规定的程序和方法提出的要求
第三方提供现状
| 接收方 | 提供目的 | 提供项目 |
|---|---|---|
| 合作医院 | 提供预约服务 | 姓名、联系方式、预约信息 |
| 快递公司 | 商品配送 | 姓名、联系方式、配送地址 |
5. 个人信息处理的委托
公司为提升服务质量，将个人信息处理业务委托如下。
| 受托公司 | 委托业务内容 |
|---|---|
| AWS (Amazon Web Services) | 云服务器运营 |
| Kakao公司 | KakaoTalk通知发送 |
| NHN公司 | 短信/邮件发送 |
| Toss Payments公司 | 支付处理 |
6. 用户权利及行使方法
用户作为个人信息主体可以行使以下权利。
- 个人信息查阅权： 您可以查阅本人个人信息的处理情况。
- 个人信息更正、删除权： 您可以要求更正或删除不准确的个人信息。
- 个人信息处理停止权： 您可以要求停止处理个人信息。
- 同意撤回权： 您可以撤回对个人信息收集和使用的同意。
您可以通过服务内的设置菜单或客服中心（1588-0000，cs@sway.kr）行使上述权利。
7. 个人信息的销毁程序和方法
当个人信息保存期限届满、处理目的达成等导致个人信息不再需要时，公司将立即销毁该个人信息。
销毁程序
不需要的个人信息将转移至单独的数据库，根据内部政策和相关法律保存一定期限后销毁。
销毁方法
电子文件：以不可恢复的方式永久删除
纸质文档：粉碎或焚烧
8. 个人信息保护的技术措施
公司采取以下技术措施安全管理用户的个人信息。
- 个人信息加密：密码等重要信息加密存储和管理
- 防黑客措施：运行杀毒软件、运行入侵防御系统、访问权限管理
- 限制个人信息访问：最小化个人信息处理人员并进行培训
- 访问记录保存：保存个人信息处理系统访问记录并防止篡改
9. Cookie的运营和拒绝
公司使用Cookie为用户提供定制化服务。
Cookie使用目的
维持登录信息、提供用户定制服务、访问和使用分析
Cookie设置拒绝方法
您可以在网络浏览器设置中选择是否允许Cookie。但是，如果拒绝存储Cookie，可能会影响部分需要登录的服务使用。
10. 个人信息保护负责人
公司指定以下个人信息保护负责人，负责个人信息处理相关业务，处理用户对个人信息处理的投诉和损害救济等。
个人信息保护负责人
- 姓名：金个人
- 职位：个人信息保护组长
- 联系方式：privacy@sway.kr
个人信息保护负责部门
- 部门名称：个人信息保护组
- 电话：02-1234-5678
- 邮箱：privacy@sway.kr
如需就其他个人信息侵害进行举报或咨询，请联系以下机构。
- 个人信息侵害举报中心 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 大检察厅网络犯罪侦查团 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 警察厅网络安全局 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
11. 隐私政策的变更
本隐私政策如因法律、政策或安全技术变更而需增加、删除或修改内容时，将在变更事项生效前7天通过公告通知。本政策自2026年1月1日起生效。
附则
本隐私政策自2026年1月1日起生效。